الشروط والأحكام
التعريف بالمتجر
متجر روما ديلايت ROMA DELIGHT متجر إلكتروني لبيع منتجات التجميل والعناية والعطور والإكسسوارات والشنط داخل جمهورية مصر العربية، من خلال الموقع roma.dqareep.com.
نطاق الخدمات والمنتجات
- نعرض المنتجات بصورها وأوصافها وأسعارها كما هي متاحة وقت عرضها.
- الصور للتوضيح، وقد يختلف اللون قليلًا حسب شاشة الجهاز. أي اختلاف جوهري عن الوصف يعطيكِ حق الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- التوفر يتحدد بالمخزون الفعلي وقت تأكيد الطلب.
شروط استخدام الموقع
- استخدام الموقع مسموح للأغراض الشخصية والمشروعة فقط.
- لا يجوز محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من الموقع أو التأثير على عمله.
- عند إنشاء حساب، أنتِ مسؤولة عن سرية كلمة المرور وعن الطلبات المقدمة من حسابك.
أهلية العميل
يُشترط أن يكون العميل أهلًا للتعاقد وفق القانون المصري، أو أن يتم الشراء بمعرفة وليّه أو من يمثله قانونًا.
دقة البيانات
يلتزم العميل بإدخال اسم ورقم هاتف وعنوان صحيحين ومكتملين. البيانات غير الصحيحة قد تؤدي إلى تأخر الطلب أو تعذر توصيله، وفق ما هو موضح في سياسة الشحن والتوصيل.
إجراءات الطلب وتأكيد الشراء
- يُعتبر الطلب مُرسلًا عند ظهور رقم الطلب بعد الضغط على «تأكيد الطلب».
- يتم تأكيد الطلب من المتجر بعد مراجعته، وفي حالة الدفع بالتحويل بعد مراجعة إيصال التحويل، وتظهر حالة الطلب في صفحة الطلب.
- يحق للمتجر الاعتذار عن تنفيذ الطلب قبل تأكيده لنفاد المخزون أو لخطأ واضح في السعر أو البيانات، مع إبلاغ العميل ورد أي مبلغ مدفوع بالكامل.
الأسعار والرسوم
- جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري.
- رسوم التوصيل تُحسب حسب منطقة التوصيل وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب، وتُضاف إلى إجمالي الطلب.
- السعر الملزم هو السعر الظاهر في ملخص الطلب لحظة تأكيده.
العروض والخصومات
- لكل عرض أو كوبون خصم شروطه الموضحة عند عرضه (مثل الحد الأدنى للطلب أو عدد مرات الاستخدام).
- لا يمكن استبدال الخصم بمبلغ نقدي.
إلغاء الطلبات
- يمكنكِ طلب إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل عن طريق المحادثة في صفحة الطلب أو واتساب 01154995458.
- إذا كان الطلب مدفوعًا بالتحويل، يُرد المبلغ وفق سياسة الدفع.
- بعد الاستلام تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
مسؤوليات المتجر والعميل
- يلتزم المتجر بتوصيل المنتجات المطابقة للطلب وبالحالة السليمة، وبالتواصل مع العميل بخصوص أي تأخير.
- يلتزم العميل بصحة بياناته وبالتواجد لاستلام الطلب أو التنسيق لموعد آخر.
- لا تُخل هذه الشروط بأي حق مقرر للمستهلك بموجب القانون.
الملكية الفكرية
اسم وشعار روما ديلايت وتصميمات الموقع وصوره ونصوصه مملوكة للمتجر، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي.
تعديل الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الطلبات السابقة تخضع للنسخة التي وافق عليها العميل عند الطلب.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ومنها قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.
للاستفسارات: تواصلي معنا.